Cómo cuidamos y para qué usamos los datos de las personas que nos escriben.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Initia · Última actualización: [DD de MES de 2026]
[NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial "Initia" (en adelante, "Initia"), con domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, MUNICIPIO, NUEVO LEÓN, C.P.], es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley") y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [privacidad@initia.systems] o al WhatsApp [NÚMERO].
Importante: cuando escribes al WhatsApp, Messenger o Instagram de un negocio que es cliente de Initia (por ejemplo, un spa o una barbería), el responsable de tus datos es ese negocio, y aplica su propio aviso de privacidad. En ese caso Initia solo trata tus datos por cuenta del negocio, como persona encargada, para que su asistente automatizado funcione.
| Categoría | Datos | De quién |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, cargo o puesto, nombre del negocio que representas. | Prospectos, clientes, proveedores |
| Contacto | Número de teléfono y WhatsApp, correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil públicos en redes sociales. | Prospectos, clientes, proveedores |
| Fiscales | RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, uso de CFDI. | Clientes, proveedores |
| Pago | Referencia y fecha de pago, banco emisor y últimos 4 dígitos de la tarjeta. Los pagos con tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos; Initia no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta. | Clientes |
| Agenda | Fecha y hora de tu demostración, plan de interés y notas de la reunión. | Prospectos |
| Conversaciones | Contenido de los mensajes, notas de voz e imágenes que nos envías por WhatsApp, redes sociales o correo. | Todos |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (sección 11). | Visitantes del sitio |
No tratamos datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias religiosas u orientación sexual). Te pedimos no compartirlos en tus mensajes; si lo haces, no los usaremos y los eliminaremos.
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad.
a) Responder tus solicitudes de información y enviarte cotizaciones.
b) Agendar, confirmar, recordar y, en su caso, cancelar tu demostración.
c) Preparar demostraciones personalizadas con información pública de tu negocio.
d) Celebrar, administrar y cumplir el contrato de servicios.
e) Implementar, operar y dar soporte a los servicios contratados.
f) Emitir facturas, cobrar y llevar nuestra contabilidad.
g) Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
h) Proteger la seguridad de nuestros sistemas y prevenir abusos (por ejemplo, bloquear números que envían spam).
a) Enviarte información sobre promociones, nuevos servicios, eventos y contenido útil para tu negocio.
b) Invitarte a responder encuestas de satisfacción.
c) Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestros servicios.
Cómo negarte: en cualquier momento, escribe "NO PUBLICIDAD" a nuestro WhatsApp [NÚMERO] o envía un correo a [privacidad@initia.systems]. Si ya nos diste tus datos, puedes negarte después por el mismo medio.
El uso del nombre comercial o logotipo de un cliente como referencia comercial, o de su testimonio, solo se hace con la autorización por escrito que se pacta en el contrato.
Nuestro WhatsApp y nuestras redes pueden atenderse con un asistente automatizado que usa inteligencia artificial para entender tus mensajes y responderte. Para generar cada respuesta, el contenido de tu mensaje se procesa a través de proveedores de inteligencia artificial (sección 7). El asistente no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona eligiendo la opción de asesor del menú o escribiendo "ASESOR".
Initia no vende ni renta tus datos personales. Solo los transferimos, sin necesidad de tu consentimiento, cuando la ley lo permite, en particular:
Si en el futuro necesitáramos transferir tus datos a otro tercero, te lo informaremos y te pediremos tu consentimiento antes de hacerlo.
[OPCIONAL, solo si aplica — por ejemplo, si constituyes una sociedad y le pasas la cartera:] Podremos transferir tus datos a [RAZÓN SOCIAL DE LA SOCIEDAD], sociedad que opera la marca Initia, para que continúe prestándote los servicios en los mismos términos de este aviso. ☐ Acepto esta transferencia ☐ No acepto esta transferencia.
Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de Initia, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad. A esto la Ley lo llama "remisión" y no requiere tu consentimiento. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| [Hostinger] | Servidores donde funcionan nuestros sistemas y nuestro sitio web. |
| [Google] (Workspace, Calendar, Sheets, Gemini) | Agenda de demostraciones, registro de prospectos y clientes, correo e inteligencia artificial. |
| [Meta Platforms] (WhatsApp, Facebook, Instagram) | Canales por los que nos escribes. |
| [Proveedores de inteligencia artificial] | Interpretar mensajes y redactar respuestas del asistente automatizado. |
| [Mercado Pago / Stripe] | Procesamiento de pagos con tarjeta y OXXO. |
| [Proveedor de facturación electrónica (PAC)] | Timbrado de facturas (CFDI). |
| [Despacho contable] | Contabilidad y cumplimiento fiscal. |
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o actualizarlos, a cancelarlos (pedir que los eliminemos) y a oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercerlos, envía una solicitud a [privacidad@initia.systems] con:
a) Tu nombre completo y un correo electrónico o número para enviarte la respuesta.
b) Copia de tu identificación oficial vigente o, si actúas por medio de un representante, copia de su identificación y del documento que acredite la representación (carta poder firmada ante dos testigos o poder notarial).
c) El derecho que quieres ejercer y la descripción clara de los datos a los que se refiere tu solicitud.
d) Cualquier documento o dato que nos ayude a localizar tu información (por ejemplo, el número de WhatsApp con el que nos escribiste). Si pides una rectificación, indica la corrección y adjunta el documento que la respalde.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen, y te lo informaremos. El ejercicio de tus derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.
Si tu solicitud está incompleta o no es clara, te pediremos que la completes antes de darle trámite.
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado siguiendo el mismo procedimiento de la sección 9. La revocación no tiene efectos retroactivos. Ten en cuenta que, si la revocación se refiere a datos indispensables para un contrato vigente, podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.
Nuestro sitio initia.systems [usa / no usa] cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente y para conocer cómo se usa (por ejemplo, [Google Analytics / Meta Pixel / ninguna]). Con ellas obtenemos los datos de navegación de la sección 3. Puedes desactivarlas desde la configuración de privacidad de tu navegador (Chrome, Safari, Edge o Firefox); si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.
Al terminar estos plazos, bloquearemos y después suprimiremos tus datos de forma segura.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. Entre ellas: accesos con contraseña y verificación en dos pasos, comunicaciones cifradas (HTTPS), servidores con acceso restringido, respaldos periódicos y acceso limitado a quien lo necesita.
Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en [initia.systems/privacidad], con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, también lo avisaremos a nuestros clientes por correo electrónico o WhatsApp. Si en algún momento quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta a las de este aviso, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
Para el bot de WhatsApp, formularios del sitio y mensajes directos